貞貞越南商店 — 系統操作教學

這份教學把店裡每天會遇到的情況都寫進來了：賣東西、進貨、退貨、批發、盤點、沒有條碼的商品、雞蛋秤重，還有每天收工點現金。每一步都有實際畫面，紅色圈圈就是要看、要按的地方，照著做就可以。

系統網址：https://erp.trinhshop.net
登入帳號：admin（密碼另外保管，不要寫在店裡）
本教學的截圖都在練習環境實際操作拍攝，畫面與按法跟正式環境完全相同

0. 先認識畫面

登入之後會看到這個主畫面，上方一排是所有功能。最常用的就是 ① 出貨（賣東西）、② 進貨、③ 產品，④ 提現是每天收工點現金用的。

主畫面：① 出貨 ② 進貨 ③ 產品 ④ 提現

語言可以切換繁體中文和越南文：到「辦公室 → 員工」打開自己的帳號，把語言改成要用的就好。店裡目前預設是繁體中文。

出貨畫面各區在做什麼

出貨畫面：① 登記模式（銷貨單／退貨）② 找商品或掃條碼的輸入框 ③ 總金額

1. 賣東西（銷貨）

步驟一：把商品加進來

有條碼的商品：點一下輸入框，用掃描槍掃條碼（或用手打條碼數字再按 Enter），商品就會進到清單。

① 輸入框 ② 價格（可以直接改）③ 數量（可以直接改）④ 右邊是收款區

沒有條碼的商品：在輸入框打商品名字的幾個字，下面會跳出清單，點要的那一個。

① 打「雞蛋」② 點「雞蛋（秤重）」

步驟二：確認數量和金額

清單裡每一列的價格、數量都可以直接點進去改，打完按 Enter 就會重新算錢。圖裡這一單有三樣東西：鴨仔蛋、雞蛋、泡麵，總共 $1,066。

① 雞蛋數量打 1.50（1台斤半）② 單價也可以直接改 ③ 客人給的錢打在「已收帳款」④ 按「新增付款」

步驟三：收款、找零、完成

在「已收帳款」打客人給的錢（例如給 1,100），按「新增付款」。畫面會算出要找多少錢，這一單要找 $34。確認沒問題，按「完成銷售」。

① 商品金額顯示 -$34.00 就是要找給客人的錢 ② 按「完成銷售」結單

結單後會出現這一張單據畫面，上面有單號（POS 開頭）。客人要收據的時候按 ①「列印」就好（出單機之後裝好就能印）；找舊單也可以用這個單號在出貨畫面搜尋。

① 列印 ② 找零金額

2. 雞蛋（秤重）和鴨仔蛋（算顆）

雞蛋：照台斤賣，重量直接打小數

雞蛋的售價是「每台斤」多少錢。客人買多少，就把台斤數打在數量欄，可以打小數：

換算方法：台斤數 ＝ 公克 ÷ 600。圖中（上一章的 s12）雞蛋 1.50 台斤 × 每台斤 $220 ＝ $330，系統會自己算。

雞蛋每一批進價不一樣，怎麼辦

進貨的時候，在進貨單上把「這一的成本」照實填（做法看第 5 章）。系統已經設定成自動算平均成本：新的一批進來，商品成本會自己更新成平均值，報表算賺多少才會準。售價要改的時候，到產品裡把雞蛋的「單價」改掉就好（看第 7 章），不用每一批改。

鴨仔蛋：算顆的，跟一般商品一樣

鴨仔蛋是一顆一顆賣，搜尋「鴨仔蛋」加進清單，數量打幾顆就好，不用特別設定。

3. 批發怎麼賣

批發就是數量多、價格另外算。做法跟平常賣東西一樣，先把商品加進清單，然後：

1. 數量打總數量（例如 50 顆）
2. 把「價格」那一格直接改成批發價（例如零售 25 改成 20），按 Enter

① 單價改成批發價 20 ② 數量 50，總額自動變 $1,000

也可以用「折扣 %」那一格打折扣（例如打 10 就是打九折）。兩種選一種就好，不要同時用，才不會算錯。

4. 客人退貨

1. 在出貨畫面左上角，把「登記模式」從「銷貨單」改成「退貨」
2. 掃條碼或搜尋，把客人退回來的商品加進來（數量會自動變負數）
3. 按「新增付款」，再按完成，錢退給客人，商品數量會自動加回庫存

① 登記模式選「退貨」② 數量顯示 -1.00，金額是負的，這樣就對了

如果客人有帶單據，也可以直接在搜尋框打單號（例如 POS 2），把整張單叫出來退。

5. 進貨

第一次跟新供應商進貨，先建供應商

到「供應商」按「新增供應商」，把公司名稱和聯絡人填好送出。之後進貨就可以直接選。

新增供應商：公司名稱必填，聯絡人、電話順手填，之後對帳方便

進貨步驟

1. 到「進貨」畫面，在右邊「供應商」打名字，點選對的那一家
2. 在搜尋框掃條碼或打商品名，把進貨的商品加進來
3. 每一樣確認「成本」和「數量」：成本是這一批的進價（跟上次不一樣就照這次的填），數量是這次進了幾個（或幾台斤）
4. 全部對好，按「完成」，庫存就會增加

① 供應商 ② 這一批的成本（雞蛋這批 165）③ 數量 20 台斤 ④ 按「完成」入庫

完成後會出現進貨單，單號是 RECV 開頭，之後要查這一批、或要退貨給供應商，都用這個單號找。

進貨完成單據

6. 退貨給供應商

1. 到「進貨」畫面，把左上角「進貨模式」改成「退貨」
2. 先選供應商，再把要退的商品加進來（在退貨模式下，數量會自動變負數，例如 -1.00）
3. 數量欄加入時自動是 -1；要退幾個就改成負幾（退 5 個就打 -5），確認後按「完成」，庫存就會扣掉

退貨模式加入鴨仔蛋 1 顆：數量自動變 -1.00、總額 -$15.00，這 15 元是供應商要退給我們的錢

退貨完成單據

7. 新增商品、改價格

到「產品」頁面，右上角有搜尋框可以找商品；表格裡看得到每個商品的成本價、單價和目前數量。

① 搜尋框找商品 ② 「數量」欄就是目前庫存

新增商品

按「新增產品」，把欄位填好：

① 條碼：有條碼就掃進去或打數字；沒有條碼就留空白 ② 產品名稱（必填）③ 成本價 ④ 單價（賣價）

• 條碼欄留空白沒關係，系統會用編號管理，之後可以印標籤貼上去（看第 8 章）
• 名稱、類別、成本價、單價是紅字的必填欄位
• 「數量 stock」是現在手上有幾個，新商品還沒進貨就先填 0，之后用進貨加進來

改價格

在產品清單點該商品右邊的「更新產品」（鉛筆圖示），把成本價或單價改掉，送出就生效。雞蛋調整售價也是這樣改。

8. 沒有條碼的商品

店裡有些東西本來就沒有條碼，分兩種情況處理：

情況一：一次只進十幾個（少量）

不用貼標籤。賣的時候在出貨畫面打名字搜尋、點進清單就好（第 1 章有圖）。進貨、盤點也都用搜尋找得到，系統認名字和編號，不一定要有條碼。

情況二：一次進幾十個（量多）→ 印條碼標籤貼上去

1. 到「產品」頁面，搜尋找到商品，把左邊的方框打勾（可以一次勾好幾個）
2. 按上面的「產生條碼」
3. 會跳出標籤頁面，一張 A4 可以印很多張，用普通印表機印出來，剪下來貼在商品上
4. 貼好之後，賣的時候直接掃標籤上的條碼就好，跟原本有條碼的商品一樣

系統產生的標籤：上方是類別、中間是條碼、下方是編號和單價。沒有條碼的商品，條碼內容就是它的系統編號

9. 盤點

第一次盤點（開店前把庫存建起來）

1. 先用附上的「盤點表」（已經照類別分好），一邊點貨一邊把數量寫在紙上
2. 把數字填進附上的「第一次盤點匯入檔.csv」：只改最後一欄 location_stock（盤點數量），其他欄位不要動；沒有的商品填 0
3. 到「產品」按「CSV匯入」，選這個檔案上傳，送出
4. 系統會照檔案把每個商品的庫存改成盤點數量（是直接改成檔案的數字，不是相加），完成會跳出成功訊息

產品 → CSV匯入 → 選檔案 → 上傳

匯入完成，庫存已照盤點數字更新

平日盤點不一樣、或數量錯了，怎麼修正

單一商品數量不對，不用整批匯入：在產品清單點該商品的「更新庫存」，把要加或要減的數量打進去（減就打負數），備註寫原因（例如「盤點修正」「破損報廢」），送出就好。這裡也會看得到這個商品每一次進出貨的紀錄（盤點詳情）。

更新庫存：打增減數量和原因

盤點詳情：這個商品的進出紀錄都在這裡

10. 每天收工：現金交班

到上方「提現」功能，這是管收銀機現金的：

1. 開店時按「新提現」，把「打開現金」填錢櫃裡放的零用金金額
2. 收工時把錢櫃裡的現金實際數一數，填進「現金封閉」那一欄，送出
3. 系統會把今天系統記的現金銷售跟你實際點的錢對在一起，差多少一目了然

交班表：打開現金（零用金）、現金封閉（收工實際點到的錢）

交班紀錄清單

11. 看報表

到「報表」可以看每天賣了多少、哪個商品賣最好、庫存剩多少。最常用的是「銷售」類的彙總報表：選日期範圍，按產生，就會列出那段時間的銷售總額、成本和毛利。

報表總覽

銷售彙總報表（範例是教學當天的練習資料）

12. 常見問題

掃描槍掃了沒反應？

先點一下出貨畫面的搜尋輸入框，讓游標在裡面，再掃一次。還是沒反應的話，把掃描槍的 USB 拔掉重插，等幾秒再試。掃描槍不需要安裝任何程式。

掃到的條碼說找不到商品？

表示這個商品還沒建檔。先用第 7 章把商品建好（條碼照掃到的填），再重新掃一次。或是先用名字搜尋把這一單結掉，之後再補建檔。

數量可以打小數嗎？

可以。雞蛋秤重就是打小數（1.5 台斤）。其他算個的不要打小數就好。

按錯、加錯商品怎麼辦？

還沒結單前，點該列左邊的垃圾桶圖示就可以把那一列刪掉。整單不要按「取消銷售」。已經結單的，就用第 4 章退貨把那一單退掉，再重開一張正確的。

網路斷掉或電腦當機？

系統在雲端，資料不會因為店裡電腦當機不見。換一台電腦或手機開瀏覽器，登入同一個網址就可以繼續。做到一半的單如果不見了，重新開一張就好，先確認「銷售收入」裡沒有重複的單再結帳。

資料有沒有備份？

有。系統每 6 小時自動備份一次，存放在兩個不同的地方保管，不用店裡做任何事。

出單機／收據列印？

目前先不裝出單機。客人要單據時，可以把結單畫面用瀏覽器列印，或先拍照給客人。之後裝了 USB 出單機，結單時勾「出貨時打印收據」就會自動印。

本教學截圖皆於練習環境實際操作拍攝（2026-10-29），數字為示範資料；正式環境畫面與按法完全相同。